Để đạt được tỷ lệ chuyển đổi như ý muốn, công ty cần “nằm lòng” những nguyên tắc cơ bản khi khai triển bài viết trang Facebook.
1. Hình ảnh thu hút
Theo kết quả bài kiểm tra Blink test, khách hàng sẽ chỉ dành 2,6s để lựa chọn bài post nào ấn tượng để đọc giữa bạt ngàn những bài post trên newfeed. Bởi vậy, hình ảnh là tiêu chí không thể thiếu giúp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dù bạn sử dụng phương tiện nào, ảnh tĩnh, GIFs hay clip với bài post Facebook, bạn cần đảm bảo được những yếu tố sau:
– Chỉ số phù hợp: Hình ảnh hoặc video có độ phân giải thấp, kém chất lượng sẽ làm hình ảnh doanh nghiệp trở nên thiếu chuyên nghiệp trong mắt người dùng.
– Giới hạn văn bản: “Simple is the best”, phần văn bản chỉ cần chiếm ít hơn 20% của hình ảnh để lôi cuốn được khách hàng.
– Đầu tư hình ảnh: Hình ảnh đã có sẵn rất dễ gây nhàm chán cho người xem và không mang màu sắc thương hiệu, hãy đầu tư hình ảnh nếu công ty có khả năng.
– Độ tương phản cao: màu sắc tương phản trong hình ảnh sẽ giúp hình ảnh “nổi bần bật” trong bất kỳ môi trường nào.
– Tương thích với đa thiết bị: 88% người dùng truy xuất trang Facebook trên nền tảng di động, vì vậy, hãy bảo đảm thông tin của doanh nghiệp phù hợp hiển thị trên nhiều thiết bị khác nhau.
2. Nội dung lôi cuốn
Tiếp sau hình ảnh, nội dung bài post cũng là một yếu tố giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của tổ chức. Nội dung bài post trên Facebook đòi hỏi phải nêu bật cá tính của thương hiệu nhưng cần giữ mức độ gần gũi cụ thể với người sử dụng, tránh lạm dụng các ngôn ngữ quảng cáo, thuật ngữ bán hàng.
Tùy vào mục đích bài đăng và khách hàng mục đích của doanh nghiệp thì một bài đăng ngắn hoặc dài sẽ phù hợp. Ví dụ, một bài đăng trên Facebook được cho là hoạt động tốt và thu hút sự quan tâm của khách hàng nếu như nó làm được điều đó trong vòng 8 giây. Tuy vậy với nhu cầu của người sử dụng tại thời điểm này, những bài post dài sử dụng để thổ lộ, chia sẻ kinh nghiệm cũng hoạt động cực kì hiệu quả.
3. CTA đáp ứng
CTA là tiêu chí sống còn quyết định tỷ lệ chuyển đổi của bài đăng quảng cáo. Những cụm từ thân thuộc như “đăng ký”, “liên hệ”, “tải xuống”, “lưu trữ”, “nhấp vào” sẽ kích thích hành động của khách hàng một khi tiếp cận với bài đăng.
Nếu như bạn thấy nó chưa đủ, hãy gia tăng mức độ quan trọng của CTA bằng những cụm từ mang tính đẩy mạnh và gấp gáp hơn như: “chỉ còn lại vài suất”, “duy nhất hôm nay”, “phiên bản giới hạn”,…
Thế nhưng, có nhiều khách hàng cho rằng họ cảm thấy phiền phức khi bị mời gọi liên tục trong các bài đăng. Thế nên, hãy chọn lựa sử dụng CTA một cách hợp lý và sáng suốt.
4. Nhiều ưu đãi
Để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Facebook, không có gì đáp ứng bằng việc đề xuất một ưu đãi, giá trị nào đó cho khách hàng. CTA chỉ thực sự hiệu quả khi công ty gắn nó với một ưu đãi tuyệt vời mà khách hàng không thể chối từ.
Để thực thi việc này một cách phù hợp, doanh nghiệp cần tìm hiểu kĩ càng insight của khách hàng mục tiêu, nhận biết họ muốn gì, cần gì và đề ra nội dung ưu đãi tối ưu có khả năng chuyển đổi lớn.
5. Đánh đúng nhóm khách hàng mục đích
Một bài đăng quảng cáo trên Facebook sẽ trở nên vô ích nếu không được thực hiện đo lường. Vì vậy, sau khi thực hiện công tác chuẩn bị, chạy bài cho các chiến dịch quảng cáo, hãy dùng Facebook Analytics để phân tích hiệu quả bài post, tìm hiểu insight của khách hàng và phân loại nhóm khách hàng mục đích của doanh nghiệp.
Lời kết
Thông qua phân tích này, doanh nghiệp sẽ có hình dung từ tổng quan đến chi tiết về thông tin khách hàng mục tiêu như: Họ sống ở đâu? Họ thường truy xuất trong khung giờ nào? Họ thích những bài post có nội dung, định dạng như thế nào? Bức tranh này giúp doanh nghiệp xoay chỉnh nội dung và đề ra những kế hoạch tiếp cận, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi để phù hợp.
Xem thêm: Marketing Du Kích Là Gì? Có Gì Đặc Biệt Ở Guerrilla Marketing
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: Advertisingvietnam, Eqvn, Onese)
Discussion about this post