Bí Quyết Xây Dựng Thương Hiệu Đơn Giản

Là doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ phải cạnh tranh với nhiều hãng lớn có lượng người mua hàng trung thành và ngân sách khủng dành cho marketing. Đó là nguyên nhân vì sao bạn nên tạo sự khác biệt với một chiến lược xây dựng thương hiệu vững chắc.

Thương hiệu chỉ gói gọn trong một logo thật ấn tượng hay bài ads đăng ở vị trí nổi bật nhất? Không, bạn cần nhiều hơn thế để có thể xây được một nhãn hiệu vững mạnh!

Xây dựng thương hiệu là gì?

Xây dựng thương hiệu là dùng các chiến lược, chiến dịch tiếp thị với mục đích làm ra một hình ảnh độc đáo và bền lâu trên thị trường để làm ra nhận thức về doanh nghiệp của bạn.

Năm 2019, việc quảng bá hình ảnh thương hiệu của bạn sẽ được làm đạt kết quả tốt thông qua các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số khác nhau:

Trải nghiệm người dùng (tức là trang Web của bạn)

SEO và tiếp thị nội dung

Tiếp thị truyền thông xã hội

Mail Marketing

Quảng cáo trả tiền (PPC)

Cùng lúc, các kênh này là cơ sở để có được nhận thức và tăng trưởng thương hiệu.

Tại sao lại cần xây dựng thương hiệu?

Có một điều không thể phủ nhận rằng: thương hiệu giành được sự tin tưởng, yêu thương của người mua hàng và công chúng chính là tài sản có giá trị lớn nhất của doanh nghiệp.

Theo thăm dò của Nielson, 59% khách hàng có xu hướng chọn lựa những thương hiệu mà họ cảm nhận thấy thân thuộc và tin tưởng.

Những doanh nghiệp nhỏ thực sự sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc “đua” về quy mô người mua hàng và ngân sách marketing với các ông lớn trong ngành.

Các bước để xây dựng thương hiệu

1. Nghiên cứu các giá trị nền tảng

Trong mô hình Brandkey, phần nghiên cứu này chú ý vào việc chọn lựa các lợi thế so sánh của Doanh nghiệp/ sản phẩm/ thương hiệu.

Các công cụ phổ biến: SWOT, các mô hình sản phẩm, mô hình định vị cạnh tranh; chuỗi giá trị.

2. Xác định khách hàng mục tiêu

Người mua hàng mục đích là nhóm người mua hàng mà doanh nghiệp của bạn hướng đến – nhóm người mua hàng có nhu cầu dùng sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Và có thể chi trả cho sản phẩm, dịch vụ để có thể thuyết phục nhu cầu của chính mình. Làm sao để phân khúc người mua hàng mục tiêu?

Đó là câu hỏi tưởng chừng như dễ dàng tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vào thời điểm hiện tại còn mơ hồ trong lời giải thích. bạn sẽ xác định người mua hàng mục tiêu của công ty mình dựa theo mô hình 5W:

Who: Ai là người mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn? Hãy xác định người mua hàng mục tiêu của mình dựa theo các tiêu chí như: Giới tính, độ tuổi,…

What: khách hàng mong muốn điều gì ở sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Why: tại sao họ chú ý đến sản phẩm, dịch vụ của bạn? Họ mua để làm gì?

Where: Họ ở đâu? Mức thu nhập của họ? bạn sẽ nắm rõ ràng dựa trên: vị trí địa lý, mức thu nhập, sở thích, nhu cầu, hành vi tiêu sử dụng,…

When: Họ mua sản phẩm, dịch vụ của bạn khi nào?

3.  Đưa ra câu chuyện xây dựng thương hiệu

Hãy ghi và lưu trữ lịch sử của công ty bạn theo một cách thức súc tích và đáp ứng. Liệu có điều gì đó khác thường hay hấp dẫn về doanh nghiệp bạn không? Hãy suy xét và nhìn nhận dưới góc độ của các mối quan hệ công chúng.

Giới truyền thông đại chúng rất yêu thích những câu chuyện lôi cuốn! Hơn tất cả, bạn phải cần nhớ rằng nhãn hiệu thành công phải là thương hiệu được “lưu giữ” trong tâm trí và trái tim của khách hàng.

4. Phát triển thương hiệu một cách đúng đắn

Khi công ty phát triển, có thể bạn có thể mong muốn phát triển nhãn hiệu của mình. Đây thực sự là một điều tốt, miễn là bạn đi hợp lý.

Nếu như bạn muốn quyết định điều tiết logo hay thử một câu tagline mới, điều bắt buộc bạn cần làm là nghiên cứu thị trường.

Liệu khách hàng mục đích có hào hứng với sự thay đổi này không? làm thế nào để chỉnh sửa thích hợp với thị trường hiện tại.

Hãy cân nhắc những điểm tích cực và tiêu cực, đồng thời chuẩn bị để trình bày việc vì sao bạn thay đổi.

Ví dụ, việc thiết kế lại logo của Google, chọn một cái nhìn hiện đại hơn mà chỉ có 305 byte. Đây không phải là lần đầu tiên Google thay đổi biểu tượng của mình tuy nhiên lại gây ra bức xúc từ tất cả mọi người.

Lý luận của Google cho những thay đổi này là: đây là thiết kế tốt nhất khi hiển thị ở bất kỳ màn hình nào. Chẳng ai có thể bàn cãi gì với việc: Nhìn nó thực sự hiệu quả hơn.