Tìm hiểu Inbound marketing là gì? Thuật ngữ “Inbound marketing” được Hubspot tạo ra và nó đã trở thành một xu thế tiếp thị mới. Qua nội dung sau đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin đến bạn đọc, cùng xem xét thêm nhé.
Tìm hiểu Inbound marketing là gì?
Thuật ngữ Inbound marketing ra đời từ năm 2004 do HubSpot, công ty tăng trưởng và bán hàng phần mềm truyền thông – Sales có trụ sở tại Mỹ tạo ra. Theo đấy, Inbound truyền thông là bí quyết quyến rũ người sử dụng về phía mình bằng việc chia sẻ những thông tin có sự liên quan, sản sinh ra những thông tin hữu ích, thoả mãn nhu cầu của người coi.
Điểm tốt nhất của phương pháp Inbound marketing là gì? Không cần đến những truyền thông marketing đắt tiền, Inbound marketing sẽ dẫn lối khách hàng tiềm năng chủ động tìm kiếm công ty thông qua Google, các trang blog hay mạng xã hội. Bằng cách xuất bản đúng nội dung, ở đúng nơi và vào đúng thời điểm, Inbound truyền thông sẽ sinh ra thành quả thực sự cho khách hàng.
Xem thêm Thấu Hiểu Viral Marketing Là Cách Chạm Đến Khách Hàng Nhanh Nhất
Ba phân đoạn chính trong trường phái Inbound
Là một Inbound Marketer, mục tiêu của bạn sẽ là quyến rũ (Attract) file người sử dụng mục tiêu đến site – liên kết chặt chẽ, nuôi dưỡng (Engage) để họ trở thành người có khả năng mua hàng – săn sóc 1-1 Vượt kì vọng (Delight), khiến họ trở nên Fan trung thành của bạn.
Để đạt mục đích to lớn này, chắc chắn bạn sẽ cần phối hợp khắn khít với Team bán hàng và Team hỗ trợ khách hàng.
Đừng quá lo lắng, với cách Inbound marketing và danh sách các công cụ giúp đỡ, sẽ giúp bạn và đội ngũ đạt cho được mục tiêu này.
Phân đoạn 1: Attract – thu hút sự quan tâm
Thu hút sự chú ý của toàn bộ mọi người, thay vì ép buộc ở giai đoạn làm quen này. Và Mang đến các giá trị trước khi muốn có được những thành quả khác. Đây chính là lúc để quyến rũ khách hàng truy cập với thật nhiều nội dung chất lượng, có ích. Và đào thải các rào cản khi họ cố gắng nghiên cứu về doanh nghiệp bạn, giúp họ tìm kiếm nhãn hiệu bạn 1 bí quyết giản đơn.
Việc làm này xuất hiện bằng việc sản sinh ra nội dung chất lượng và quyến rũ cho đúng người. Số liệu đặc biệt cần theo dõi ở giai đoạn này là tăng lưu lượng truy cập site hàng tháng.
Phân đoạn 2: Engage
Đây là giai đoạn xây dựng sự kết nối thân thiết chứ không những chăm chăm “chốt sale” với khách hàng nhé. Hãy để người có khả năng mua hàng của bạn đơn giản gắn kết với sản phẩm và tăng năng lực mua chúng một bí quyết tự nhiên.
2 mục tiêu chính trong giai đoạn Tương tác này:
- Tăng tương tác: kéo dài sự ưu thích bạn sau giai đoạn thu hút bằng các công cụ chatbot, email, live chat, hoặc messaging apps. Hành động các Webinar chỉ dẫn, hướng dẫn người sử dụng xử lý vấn đề họ đang gặp cũng là bí quyết tăng sự tương tác.
- Thúc đẩy chuyển đổi: Tăng sự hứng thú, mong muôn sử dụng sản phẩm demo, sử dụng thử để cảm nhận sản phẩm của tổ chức bạn trong tương lại gần với các hoạt động: …
Phân đoạn 3: Delight
Tại đây sẽ có 2 công việc nhỏ bao gồm: đó là Chốt bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Delight tức là mang lại niềm vui cho người tiêu dùng trên hành trình mua hàng của họ. Vui để mua hàng và vui để người tiêu dùng quảng bá brand của doanh nghiệp bạn rộng rãi hơn nữa.
Xem thêm Những sai lầm khi kiếm tiền bằng affiliate marketing mới nhất 2021
Điều cần chú ý khi áp dụng marketing inbound
Ứng dụng marketing inbound như một phần của kế hoạch marketing
Tìm hiểu Inbound marketing là gì? Inbound marketing là một phương thức làm marketing mới nên được thêm vào kế hoạch phát triển kinh doanh để tăng tối ưu đạt kết quả tốt chuyển đổi. Inbound marketing sử dụng nội dung có hình thức đa dạng như blog, clip, infographic, google tài liệu, template hướng dẫn… để thu hút sự chú ý, xây dựng sự tin tưởng và quảng bá nhãn hiệu đến nhóm người tiêu dùng mục đích trên phương tiện truyền thông và kênh social.
Kết hợp cùng lúc đó các phương thức tiếp thị khác
Một chiến dịch marketing đạt kết quả tốt có thể kết hợp nhiều cách thức khác nhau tuỳ thuộc vào từng giai đoạn không giống nhau. Inbound marketing chỉ thực sự phát huy tối ưu đạt kết quả tốt trong giai đoạn thu hút và nuôi dưỡng người sử dụng. Marketing inbound không thực sự mang lại hiệu quả chuyển đổi người có khả năng mua hàng thành người sử dụng mới. Vì thế, sau khi khách hàng tiềm năng đã công nhận mua hàng, bạn cần phải kết hợp các phương thức tiếp cận trực tiếp hơn để tạo sự gần gũi và tăng uy tín nơi khách hàng.
Xây dựng sự kết nối với người tiêu dùng
Một trong những phương diện cơ bản của inbound marketing là tạo ra lòng tin và nuôi dưỡng lòng trung thành nơi người tiêu dùng, thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm và nhãn hiệu.
Quan trọng, khiến khách hàng cảm thấy được tôn trọng là điều không thể thiếu khi làm inbound marketing. Điều này thúc đẩy và tăng cường mối quan hệ thân thiết với người tiêu dùng. Thế nên, các chiến lược inbound cần đem tới những giá trị thực tiễn và có giá trị: vì sao người sử dụng nên mua hàng của bạn? Điều gì khiến bạn trở thành khác biệt so với các thương hiệu khác? Đâu là thế mạnh của bạn?
Không được đi theo số đông
Tìm hiểu Inbound marketing là gì? Nhiều doanh nghiệp với ước muốn tăng doanh thu và độ phủ sóng của thương hiệu nên tiếp cận nhiều nhóm khách hàng không giống nhau. Tuy vậy, điều đang diễn ra là chỉ có một bộ phận cực kì nhỏ người sử dụng có mong muốn muốn mua những món đồ hay dịch vụ mà bạn đang bán hàng.
Thế nên, điều không thể thiếu trước khi thực hiện hành động chiến dịch inbound marketing chính là hiểu rõ công ty, hiểu rõ đối tượng mục tiêu người sử dụng mà bạn đang hướng tới: Đâu là đối tượng mục tiêu người có khả năng mua hàng của bạn? Những người tiêu dùng cũ có nhiều điểm gì chung? Chiết suất nhu cầu, sở yêu thích và thách thức cũng như nhân khẩu học của họ là gì? Việc làm này có thể giúp bạn tốt nhất thời gian và tiền của, gắn chặt nội dung và mục tiêu của các chiến dịch vào đối tượng người tiêu dùng mục tiêu.
Xem thêm Gamification marketing là gì? Gamification hoạt động như thế nào?
Qua bài viết trên của Finduid.com sẽ viết bài cung cấp các thông tin về tìm hiểu Inbound marketing là gì? Những lưu ý khi sử dụng Inbound marketing. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Mỹ Phượng – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( advertisingvietnam.com, www.semtek.com.vn, … )
Discussion about this post