Tháp nhu cầu Maslow là gì? Các phân cấp của Maslow

Tháp nhu cầu Maslow được ứng dụng cực kì nhiều ở các lĩnh vực khác nhau như là giáo dục, quản trị, marketing, du lịch, … Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin về tháp nhu cầu Maslow, cùng tham khảo nhé.

Tháp nhu cầu Maslow​ là gì?

Tháp nhu cầu Maslow là mô hình được nhiều người biết đến về tâm lý và động cơ của chúng ta, được đặt theo tên nhà tâm lý học Abraham Maslow, người đã đưa ra bào chế và phát triển mô hình này xuất phát từ vào năm 1943 trong bài đăng A Theory of Human Motivation. Tháp gồm 5 tầng tương ứng với 5 cấp độ nhu cầu của chúng ta. Mỗi một tầng của kim tự tháp lại phản ánh theo mức độ phức tạp khác nhau, càng cao nhu cầu của con người lại càng cao hơn.

Ý nghĩa của kim tự tháp Maslow được ứng dụng trong mọi lĩnh vực như quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự, marketing và cuộc sống. Kim tự tháp lý giải các hành vi của con người mà ngay chính họ không ý thức được điều đấy.

Xem thêm Mẹo tạo ra một dự án quảng cáo Facebook tiềm năng 2019

5 bậc của tháp mong muốn Maslow là gì?

Bậc 1: nhu cầu sinh lý (Basic Needs)

Nhu cầu đơn giản nhất nằm ở đáy của kim tự tháp. Đây chính là những mong muốn về sinh lý và cũng hầu như là nhu cầu nguyên thủy– những đòi hỏi về thể chất cho sự sống còn của con người. Nếu như những yêu cầu này không được phục vụ, cơ thể con người không thể kéo dài cuộc sống. Những nhu cầu nằm trong danh sách này bao gồm:

• Không khí
• Nước
• Ngủ
• Đồ ăn
• Chỗ trú ẩn

Các mong muốn sinh lý học được coi là quan trọng bậc nhất đối với mọi cá nhân, vì vậy chúng phải được đáp ứng đầu tiên.

Bậc 2: mong muốn được không gây hại (Security and Safety Needs)

Khi mong muốn về thể chất của một người được thỏa mãn, nhu cầu về sự an toàn của họ được ưu tiên. Những mong muốn chắc chắn không gây hại gồm:

• Không gây hại về sức khỏe.
• An toàn về tài chính.
• Không gây hại tính mạng, không gây thương tích.

Theo Maslow, chỉ khi các mong muốn về sinh lý và cấp độ an toàn được chiều lòng thì người ta mới có khả năng cố gắng làm nhiều việc hơn hằng ngày..

Bậc 3: nhu cầu về xã hội – liên kết chặt chẽ (Social Needs)

Theo tháp nhu cầu Maslow, sau khi các mong muốn về sinh lý và không gây hại được hoàn thành, con người sẽ tích tụ việc tìm kiếm niềm vui cho cuộc sống.

Group mong muốn xã hội bao gồm: nhu cầu yêu và được yêu, được chấp nhận và thuộc về một cộng đồng nào đó. Nhu cầu này biểu hiện qua quá trình giao tiếp như việc kết giao bạn bè, tìm người yêu, tham gia công việc xã hội, câu lạc bộ,… Ở cấp độ này, những mong muốn thuộc về tình cảm chình là yếu tố tác động và chi phối hành vi của chúng ta.

Maslow cho rằng việc yêu thương người xung quanh và được người xung quanh yêu thương là điều quan trọng nhất đối với con người. Nếu như không có tình yêu có khả năng dẫn đến những thứ như cô đơn, lo âu và trầm cảm.

Xem thêm Hướng dẫn các kỹ năng viết CV bằng tiếng anh chuẩn nhất 2021

Bậc 4: mong muốn được kính trọng (Esteem Needs)

Mong muốn được kính trọng

Tháp nhu cầu Maslow mong muốn này còn được nhắc đên là nhu cầu tự trọng và được xếp vào loại mong muốn bậc cao con người. Giống như ước muốn nhận được sự yêu thương, chúng ta cũng không thể thiếu mong muốn nhận được sự tôn trọng và công nhận khả năng.

Nhu cầu này được Maslow phân thành 2 loại:

• Thấp hơn: mong muốn được người đối diện tôn trọng (ví dụ: đáng tin cậy, sự lưu ý, địa vị và danh tiếng)
• Cao hơn: mong muốn tôn trọng chính bản thân (ví dụ: đạo đức, nhân phẩm, tự do, độc lập, sức mạnh). Một người thiếu lòng tự trọng rất dễ dẫn đến tự ti, thường thấy lo âu trước những điều phức tạp của cuộc sống.

Bậc 5: nhu cầu được thể hiện bản thân (Self-actualizing Needs)

Nhu cầu được thể hiện bản thân

Đây chính là cấp độ nhu cầu cao nhất mà Maslow đề cập đến: khẳng định bản thân. Khi tất cả những bậc nhu cầu ở dưới đã được phục vụ, con người tiến tới một tầm cao mới, đó là hoàn thiện tất cả những gì có thể với khả năng tốt nhất của một người.

Maslow cho rằng nhu cầu này không xuất phát từ việc không đủ một điều gì đó như 4 mong muốn trên mà nó xuất phát từ mong muốn tăng trưởng của chúng ta.

Những mục đích và thành tích này có khả năng gồm có những thứ như:

• Nuôi dạy con cái
• Theo đuổi mục đích
• Tìm kiếm hạnh phúc và sự thỏa mãn cá nhân

Ứng dụng của tháp mong muốn Maslow trong truyền thông

Tháp nhu cầu Maslow được ứng dụng vào rất nhiều các lĩnh vực khác nhau, tuy nhiên nhiều nhất vẫn là trong QTKD và quản trị nhân sự. Áp dụng tháp Maslow vào hai ngành này giúp doanh nghiệp hiểu được những mơ ước của cấp dưới. Từ đó họ dễ khai thác và quản lý nguồn lực một cách hiệu quả hơn.

Trong truyền thông tháp nhu cầu của Maslow hỗ trợ cực kì nhiều cho việc chiết suất hành vi và mong muốn của người tiêu dùng. Cụ thể từ 5 mức độ của tháp nhu cầu thì các marketers có khả năng tìm ra được insight của khách hàng sau đấy ứng dụng vào các chiến lược truyền thông.

Xem thêm Những kỹ năng tư vấn khách hàng bđs chuẩn nhất 2021

Qua bài viết trên của Finduid.com sẽ viết bài cung cấp các thông tin về tháp nhu cầu Maslow là gì? Các phân cấp của Maslow. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.

Mỹ Phượng – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo ( marketingai.vn, isinhvien.com, … )