Trong số các kênh digital marketing hiệu quả hiện nay, không thể không kể đến các kênh quảng cáo vô cùng hiệu quả như Google Ads, Youtube hay mới nhất là ông trùm Facebook với Facebook Ads. Nguyễn Trung Bá chia sẻ: Trong cuộc chạy đưa giữa các ông lớn trong lĩnh vực digital marketing, dường như ta luôn thấy bóng dáng sự cạnh tranh khốc liệt của Google và Facebook. Thậm chí, trong kinh doanh, khi được hỏi “kênh digital marketing nào hiệu quả”, thì hầu hết các marketer, copywriter đều nhớ đến kênh Google Ads hoặc Facebook Ads.
Nguyễn Trung Bá cho rằng cả Google Ads và Facebook Ads đều có ưu điểm riêng
Về độ phủ sóng, hiệu quả, các tính năng bổ trợ…của cả Google Ads hay Facebook Ads đều khỏi phải bàn. Liên tục cho ra các cập nhật mới về chính sách, cập nhật dịch vụ, công cụ, hỗ trợ, những ưu điểm tuyệt vời của cả Facebook Ads hay Google Ads đều để lại dấu ấn vô cùng lớn, không chỉ đối với các doanh nghiệp, marketer, nhà bán hàng mà thậm chí còn là với những người dùng khác – những người rất có thể sau này sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của Google Ads hay Facebook Ads.
Tuy nhiên, khác với Google Ads là một dịch vụ thương mại cung cấp quảng cáo trên các nền tảng Google – mà phổ biến nhất là nền tảng Google tìm kiếm, thì Facebook Ads là dịch vụ quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội –là các mạng xã hội luôn đứng top với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới: Facebook, Instagram. Chính vì vậy, người dùng cần phải cân nhắc thật kỹ trước khi lựa chọn từng dịch vụ quảng cáo của Facebook hay Google.
Theo Nguyễn Trung Bá, anh cho biết, khi hướng dẫn học viên hoặc tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn kênh quảng cáo, anh đều đưa ra các tính năng, đặc trưng, phân tích cụ thể ưu và nhược điểm của từng kênh quảng cáo rồi mới đưa ra kết luận cho doanh nghiệp về kênh quảng cáo phù hợp nhất. Tùy vào mục tiêu, lĩnh vực của doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn Facebook Ads hay Google Ads. (Xem thêm các bài viết về Google Ads và Facebook Ads tại: nguyentrungba.edu.vn)
Nguyễn Trung Bá phân tích, Google Ads chủ yếu hướng đến các khách hàng thật sự có nhu cầu mua hàng, trong hiện tại hay tương lai. Bằng việc tìm kiếm từ khóa, anh có thể xác định các khách hàng tiềm năng để xây dựng các quảng cáo đánh mạnh vào ấn tượng của khách hàng, từ đó lôi kéo họ mua hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Facebook Ads lại đưa ra các quảng cáo nhằm “tiếp cận” các nhóm đối tượng có thể trở thành khách hàng tiềm năng, với mong muốn “biến” họ thành các khách hàng trong tương lai, từ không có nhu cầu thành có nhu cầu.
Do đó, việc sử dụng Facebook Ads đòi hỏi marketer lẫn doanh nghiệp phải có kiến thức chuyên môn về marketing, am hiểu insights khách hàng và có tư duy chiến lược phù hợp. Mặt khác, Google Ads cũng có những đòi hỏi nhất định đối với người thiết lập quảng cáo như mức độ am hiểu về các thuật ngữ, thuật toán của Google, sử dụng kết hợp nhiều công cụ khai thác từ khóa, đọc insight khách hàng, cùng với những kiến thức về SEO và xây dựng trang web.
Lĩnh vực kinh doanh là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn nền tảng quảng cáo
Một vài yếu tố khác cũng rất đáng được lưu ý đó là lĩnh vực kinh doanh, mặt hàng và quy mô của doanh nghiệp/người có nhu cầu chạy quảng cáo. Một cửa hàng bán lẻ thời trang nhỏ nên lựa chọn Facebook Ads vì sự tương thích của Facebook Ads với các cửa hàng lẫn doanh nghiệp, cũng như sự tiếp cận nhanh chóng với những người tiêu dùng cá nhân. Tuy nhiên, khi một doanh nghiệp kinh doanh ở quy mô lớn, sản phẩm phức tạp hoặc có sự đầu tư mạnh mẽ, có những đặc trưng riêng (theo mùa, theo dịp…), doanh nghiệp nên được khuyến nghị sử dụng Google Ads.
Nói tóm lại – Nguyễn Trung Bá kết luận – nếu muốn sử dụng cả Facebook Ads và Google Ads một cách hiệu quả thì “đừng bao giờ là những tay mơ”, mà phải thật sự hiểu rõ về công cụ mình sử dụng. Những kiến thức về marketing, digital marketing hoặc những lời tư vấn từ chuyên gia sẽ thật sự giúp ích cho doanh nghiệp trong vấn đề lựa chọn kênh quảng bá thích hợp nhất.
Theo Nguyễn Trung Bá – https://nguyentrungba.edu.vn
Discussion about this post