Với sự phát triển của nền công nghệ thế giới cũng như sự linh động trong cách vận hành bán hàng của các doanh nghiệp, thương mại điện tử và các mô hình thương mại điện tử đang trở thành xu hướng và ngày càng phát triển.
1. Thương mại điện tử là gì?
Về cốt lõi, thương mại và điện tử đơn giản là mua kinh doanh hóa và dịch vụ qua mạng internet. tuy nhiên, thuật ngữ này hay được dùng để mô tả toàn bộ những hoạt động của người bán trong suốt chặng đường bán hàng.
Nó khởi đầu khi một khách hàng tiềm năng tìm hiểu về một sản phẩm và tiếp tục bằng việc mua, sử dụng sản phẩm đó cuối cùng lý tưởng nhất chính là sự trung thành của khách hàng về sau.
Hầu hết mọi người nghĩ về thương mại điện tử như bán hoặc mua một sản phẩm vật lý trực tuyến.
Tuy nhiên thương mại điện tử cũng bao gồm việc bán và mua hàng hóa phi vật chất, như dịch vụ và sản phẩm kỹ thuật số.
Thỉnh thoảng ranh giới giữa thương mại và điện tử và bán lẻ truyền thống chồng chéo nhau và rất khó để phân biệt.
Mô hình thương mại điện tử B2B
1. Đặc điểm của mô hình thương mại điện tử B2B
Thương mại điện tử B2B về căn bản có khả năng hiểu là thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với công ty. Đây chính là loại hình thương mại và điện tử gắn với mối tương quan giữa các doanh nghiệp.
Trên thị trường thương mại điện tử hiện nay thì B2B chiếm tới 80% doanh số thương mại điện tử trên thế giới, lớn hơn nhiều so với các mô hình thương mại điện tử khác.
Mô hình thương mại điện tử B2B là một trong những mô hình hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp Việt dựa trên các lợi ích mà nó cung cấp.
Theo dự báo của các chuyên gia kinh tế thì trong tương lai, thương mại và điện tử B2B sẽ lại phát triển nhanh hơn B2C là thương mại và điện tử giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Một trong những mô hình thương mại điện tử B2B kinh điển trên toàn cầu chính là Alibaba.com của Trung Quốc
2. Có 4 mô hình thương mại điện tử B2B thường gặp
- Mô hình B2B trọng điểm thiên về bên mua
- Mô hình B2B trọng điểm thiên về bên bán
- Mô hình B2B dạng trung gian
- Loại hình thương mại hợp tác
Mô hình thương mại điện tử B2C ( Business to Customers)
1. Đặc điểm mô hình thương mại điện tử B2C là gì?
Thương mại điện tử B2C hay là thương mại giữa các công ty và người dùng, ảnh hưởng đến việc khách hàng thu thập nội dung, mua các hàng hoá thực hoặc sản phẩm thông tin và các hàng hoá thông tin, nhận sản phẩm qua mạng điện tử.
Đơn giản hơn chúng ta có khả năng hiểu :Thương mại điện tử B2C là việc một đơn vị dựa trên mạng internet để trao đổi các hang hóa dịch vụ do mình tạo ra hoặc do mình phân phối.
Các trang Web khá thành công với hình thức này trên toàn cầu phải kể đến Amazon.com, Drugstore.com, Beyond.com.
Tại nước ta hình thức kinh doanh này đang rất “ảm đạm” vì nhiều nguyên nhân nhưng nguyên nhân chủ quan quan trọng là ý thức của các công ty, họ không chú ý, không để ý và tệ đặc biệt là không chăm sóc nổi Web cho chính doanh nghiệp mình.
2. Các dạng B2C chính ở Việt nam
- Web TMĐT: là trang thông tin điện tử được cài đặt để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng.
- Sàn giao dịch TMĐT: là Web TMĐT cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân (không phải chủ sở hữu website) tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua kinh doanh hóa, dịch vụ trên đó.
- Web khuyến mại trực tuyến: là Web TMĐT do thương nhân, tổ chức thiết lập để thực thi khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác (ví dụ như Web chia sẻ mã giảm giá, voucher…)
- Website đấu giá trực tuyến: là Web TMĐT cung cấp giải pháp cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân (không phải chủ sở hữu website) tổ chức đấu giá cho hàng hóa của mình trên đấy. Mô hình thương mại điện tử
Ở nước ta, số lượng Web TMĐT chiếm hơn 94% được xem là đại diện cho phần đông các hoạt động thương mại trực tuyến. các loại hình Web còn lại chiếm tỉ trọng rất nhỏ, không đáng kể.
Mô hình thương mại điện tử C2C
1. Đặc điểm mô hình thương mại điện tử C2C
C2C (Consumer to Consumer): Được hiểu là thương mại điện tử giữa các cá nhân và người tiêu dùng với nhau. Đây cũng được coi là phương thức kinh doanh có tốc độ tăng trưởng rất nhanh và ngày càng phổ biến.
Hình thái dễ phát hiện ra nhất của mô hình này là các Website kinh doanh online đấu giá trực tuyến, rao vặt trên mạng.
Việc bán hàng này thường được giúp đỡ bởi một trang Web bên thứ ba giúp giải quyết các giao dịch, còn được nhắc đên là thị trường.
Việc này cho phép người bán giữ nhiều lợi nhuận hơn và người mua có thể mua hàng hóa với giá rẻ hơn, cạnh tranh hơn.
Một trong những thành công vang dội của mô hình này là trang Web đấu giá eBay; chodientu.com; heya.com.vn; 1001shoppings.com…
Người mua thanh toán cho người bán thông qua bộ xử lý thanh toán, và sau đó người bán chịu trách nhiệm vận giao hàng cho người mua.
2. Một số hoạt động của mô hình C2C
- Nổi tiếng nhất trong mô hình này là hoạt động đấu giá (mua hàng)
- Giao dịch trao đổi (không sử dụng tiền tệ)
- Giao dịch hỗ trợ (bảo trì, thanh toán trung gian…)
- Bán tài sản ảo (điển hình đặc biệt là game online)
Mục tiêu của thương mại điện tử từ người tiêu dùng đến người dùng là cho phép người tiêu dùng bán trực tiếp cho người dùng khác mà không phải thông qua người trung gian, hoặc bỏ ra một số tiền khổng lồ để xây dựng và duy trì mặt tiền cửa hàng trực tuyến của riêng họ.
Lời kết
Theo thực tế, một doanh nghiệp có thể cùng lúc đó áp dụng linh hoạt các mô hình thương mại điện tử nói trên vào hoạt động bán hàng theo hình thức hợp nhất.
Vì một đơn vị hay cá nhân có thể vừa tiến hành bán sỉ và bán lẻ. Hoặc có thể sử dụng mô hình B2B làm đầu vào và mô hình B2C, C2C làm đầu ra…
Xem thêm: Bí Quyết Xây Dựng Thương Hiệu Đơn Giản
Phương Thoa – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: toponseek, tatthanh, winerp)
