Marketing Communication là gì? Marcom hay còn được biết với cái tên đầy đủ là truyền thông Communication đang ngày càng chiếm một vị thế đặc biệt và quan trọng đối với sự tăng trưởng của tổ chức. Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin đến độc giả, cùng tham khảo nhé,
Marketing Communication là gì?
Truyền thông Communication (tiếp thị truyền thông) viết tắt là Marcom, mang ý nghĩa là tiếp thị truyền thông. Marcom có thể được miêu tả là toàn bộ những thông điệp và phương tiện truyền thông được sử dụng để tương tác với người tiêu dùng như đài, báo, thư, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo cáo, điện thoại, internet, Marcom được sử dụng với mục đích tạo ra sự tương tác của nhãn hiệu với người có khả năng mua hàng.
Nói cách khác, phương tiện mà công ty ứng dụng để trao đổi tất cả thông tin hàng hóa và dịch vụ của họ tới người sử dụng được gọi là truyền thông tiếp thị. Nhà tiếp thị sử dụng các công cụ marketing tiếp thị để tạo ra nhận thức về brand giữa các khách hàng tiềm năng, nghĩa là một vài hình ảnh
Lợi ích của marketing Communication
- Các công cụ của marcom đều là những công cụ truyền thông marketing hữu ích, giúp có được sự tương tác cao với người sử dụng. Bởi đấy, khi bạn đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông tại đây bạn sẽ nhìn thấy được tiềm năng tiêu thụ sản phẩm cũng giống như khả năng quảng bá mặt hàng của mình đến người dùng. Từ đó bạn sẽ đến gần hơn với họ.
- Khi mà bạn thuê agency làm Marcom, bạn sẽ không phải lo chịu thiệt trong cuộc làm ăn đấy. Bạn sẽ nhận lại được những điều bạn mong, mà người làm marcom cũng sở hữu hoạt động mà họ giới thiệu tới bạn.
- Bạn là nhà cung cấp tiềm năng, có nhu cầu ads. Người làm marketing Communication sẽ gửi tới bạn những lời mời chất lượng, những lợi ích tốt nhất. Điều đấy hỗ trợ bạn an tâm, tin tưởng hơn khi làm Marcom ( tiếp thị truyền thông).
- Các chiến dịch marcom liên tục không chỉ giúp bạn tiếp cận với khách mà còn giúp bạn nhận được nhiều lợi ích không ngờ tới.
Các công cụ marketing Communication sử dụng
Truyền thông marketing
Đây là phương thức trả tiền, gián tiếp được các công ty sử dụng để Thông báo cho người tiêu dùng về hàng hóa và dịch vụ của họ thông qua truyền hình, đài phát thanh, phương tiện truyền thông in ấn, trang website trực tuyến… quảng cáo là một trong các phương pháp kết hợp nội dung được sử dụng phổ biến nhất. Sản phẩm/dịch vụ của công ty có thể truyền đạt dễ dàng với phạm vi phủ sóng đối tượng mục tiêu lớn.
Khuyến mại
Khuyến mại gồm có một số ưu đãi ngắn hạn để làm thay đổi tâm lý người sử dụng bắt đầu mua hàng hóa và dịch vụ. Kỹ thuật xúc tiến này không những giúp duy trì người tiêu dùng hiện tại mà còn quyến rũ những người sử dụng mới với những ích lợi bổ sung. Tiền lãi, chiết khấu, hoàn trả, mua một tặng một… là một chương trình hữu ích giúp xúc tiến doanh thu bán hàng.
Tổ chức sự kiện và sử dụng thử
Một số công ty tài trợ cho các sự kiện như thể thao, thư giãn, phi lợi nhuận hoặc sự kiện cộng đồng với ý định củng cố thương hiệu của họ trong tâm trí khách hàng và tạo mối liên hệ dài hạn với họ. Tên của doanh nghiệp tài trợ cho sự kiện sẽ được nhìn thấy trên áo của người chơi, danh hiệu, giải thưởng trong các chương trình thư giãn, tích trữ trên sân khấu…
Quan hệ công chúng
Các công ty thực hiện một vài hoạt động xã hội nhằm sản sinh ra hình ảnh nhãn hiệu tích cực của họ trên thị trường. Các hoạt động mà các công ty đang thực hiện, tạo ra các tiện ích công cộng, quyên góp một phần mua hàng của họ cho giáo dục trẻ em, tổ chức trại hiến máu, trồng cây…
Là một số động thái chung để nâng cao quan hệ công chúng. Bên cạnh đó, với sự tăng trưởng mau chóng của Internet, quan hệ công chúng cũng có thể hiểu là nhờ bên thứ ba giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của nhãn hiệu. Việc bên thứ ba phát biểu tiếng nói sẽ khiến khán giả thêm sự tin tưởng vào thương hiệu, từ đấy doanh thu sẽ ra tăng đáng kể hơn.
Tiếp thị trực tiếp
Với mục đích công nghệ, các công ty sử dụng mail, fax, thiết bị di động, để liên lạc trực tiếp với khách hàng tiềm năng mà không liên quan đến bất kỳ bên thứ ba nào ở giữa.
Tiếp thị tương tác
Tiếp thị tương tác gần đây đã trở nên phổ biến như một công cụ ăn nói tiếp thị, trong đó người tiêu dùng có khả năng tương tác với các doanh nghiệp Trực tuyến và có thể truy vấn nội dung của mình trực tiếp.
Amazon là một trong các ví dụ tối ưu về tiếp thị tương tác trong đó khách hàng chọn lựa và có khả năng coi những gì họ đã chọn hoặc đặt mua trong quá khứ mới đây. Ngoài ra, một số trang web bổ sung nền tảng cho người sử dụng trong đó họ đặt câu hỏi và nhận lời giải thích Trực tuyến như Answer.com.
Những mẹo hiệu quả giúp nhãn hiệu giao tiếp vượt trội hơn với người sử dụng
Thành thực trong ăn nói
Người sử dụng không muốn các brand trò chuyện với họ như thể họ chính là người những đồng tiền lạnh lẽo sẽ mang về doanh thu khủng cho nhãn hiệu – người sử dụng mong muốn những giao tiếp đích thực như những người bạn. Duy trì giọng điệu xác thực khi đăng bài và tương tác với người tiêu dùng sẽ khiến người tiêu dùng cảm nhận thấy có hứng thú hơn, và điều quan trọng brand cần lưu tâm là luôn ăn nói như một chúng ta chứ không phải một chiếc máy đăng bài mặt hàng, đăng giá và tự động chờ người sử dụng inbox.
Việc ăn nói trực tiếp linh động và tự phát sẽ khiến họ có cảm giác chân thực và gần gũi hơn với thương hiệu. Thay vì chỉ theo dõi và đo đạt, bạn có thể dành ra thời gian lập chiến lược và hoàn thiện tiếng nói brand của mình.
Giao tiếp với người tiêu dùng
Hãy nhớ rằng giọng nói và giai điệu cực kỳ quan trọng trong việc giao tiếp với người sử dụng bởi nhờ những hành động này mà người sử dụng tư cách hóa thương hiệu và cho phép thương hiệu tham gia vào cuộc sống của họ một cách tự nhiên. Vì thế, brand dù lớn hay nhỏ cũng nên dành thời gian để có cuộc đối thoại chân thực, thời gian thực với người tiêu dùng để định vị brand tốt hơn.
Marketing Communication là gì? Không một vị người sử dụng nào mong muốn giao tiếp với một brand hỏi không giải đáp, hoặc có trả lời thì cũng như một cỗ máy AI không hơn. Vì thế, việc chọn lựa và kéo dài tiếng nói tiếp thị truyền thông xã hội sẽ dẫn dắt những người có khả năng mua hàng về với thương hiệu một bí quyết tự nhiên, nhờ đó còn có thể lôi kéo thêm nhiều người sử dụng nữa.
Xem thêm Chiến Lược Marketing Online Hiệu Quả
Biểu hiện cá tính brand
Khi mà bạn biểu hiện cá tính thương hiệu riêng so với đối thủ cạnh tranh, khách hàng sẽ thích thú khi nhận thấy những điều đặc biệt, về căn bản, họ sẽ cùng đóng góp với bạn vào quá trình thể hiện cá tính nhãn hiệu. Đáp ứng người sử dụng dựa trên những personas đã tìm hiểu và đăng loại thông tin mà họ yêu thích sẽ khiến họ lưu ý đến brand. Cho bạn đọc biết rằng công ty của bạn không những chuyên nghiệp mà còn cực kì vui vẻ và chuẩn bị và sẵn sàng hỗ trợ người sử dụng. Bởi thật sự, mọi người thường yêu thích một liên kết chặt chẽ hơn một nội dung mà thương hiệu mang lại.
The Coffee House luôn được nhắc tới như một thương hiệu thân thiện, tâm lý với người tiêu dùng và bắt trend cực nhanh. Trước giờ thi của các sĩ tử, thương hiệu cũng kịp lồng ghép khéo léo mặt hàng vào những lời chúc cực dễ thương giúp các em học sinh cộng thêm năng lượng và tự tin vượt qua vũ môn. Ngày nóng nực, được lời chúc của Nhà động viên tinh thần cho các sĩ tử thì còn gì bằng.
Đăng về những điều khác ngoài nhãn hiệu
Marketing Communication là gì? Hãy cam kết rằng bài post của công ty không chỉ về sản phẩm hoặc nhãn hiệu – mặc dù những điều đấy cực kỳ quan trọng. Đôi khi khi mà bạn mạo hiểm bỏ qua các topic thông thường của doanh nghiệp sẽ khiến toàn bộ mọi người cảm thấy thoải mái bởi thương hiệu dễ chịu khi là bản thân mình. Những nội dung thú vị luôn dễ câu dẫn và khiến người đối diện ở lại với nhãn hiệu lâu hơn, vì thế, hãy suy xét.
Tiki được nhắc tới với những ads hài hước và tính cách nhãn hiệu vui vẻ đặc trưng. Đặc biệt trong những năm mới đây, công ty đã chấp thuận nhiều rủi ro thông minh gây ấn tượng lâu dài bằng những bài post hài hước lôi kéo được lượng tương tác cực kỳ cao. Tất nhiên không phải về nhãn hiệu, mà là những meme hài hước mà nhãn hiệu muốn share tới người dùng.
Xem thêm Những kỹ năng tư vấn khách hàng bđs chuẩn nhất 2021
Qua bài viết trên của Finduid.com sẽ viết bài cung cấp các thông tin về Marketing Communication là gì? Lợi ích của marketing Communication. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Mỹ Phượng – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( www.semtek.com.vn, marketingai.vn, … )
Discussion about this post