Kỹ năng ra quyết định là gì? Quá trình 7 bước để ra quyết định hiệu quả

I. Kỹ năng ra quyết định là gì?

1. Định nghĩa

Kỹ năng ra quyết định là công đoạn phân tích, tìm hiểu, tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau, nhiều sự chọn lựa khác nhau nhằm để công bố một lựa chọn cuối cùng. Mỗi quyết định được công bố với mong muốn đạt được kết quả như chờ đợi. Đây được xem là một trong những kỹ năng mềm của một cá nhân nên có hay một lãnh đạo cần nên có để phục vụ cho cuộc sống & công việc.

2. Thế nào là một quyết định đúng?

Những nhà công ty, cá nhân có khả năng đưa rõ ra phương án hiệu quả, giải quyết được rủi ro và thuyết phục những thay đổi của thị trường trong tương lai. Những quyết định đấy thường đem tới kết quả đúng như mong chờ, hay thậm chí vượt quá hơn mức dự kiến được cho là quyết định đúng.

3. Phân loại các quyết định

– Quyết định theo chuẩn: Đây là dạng quyết định được xem là tối giản do có tính lặp lại mỗi ngày. Những quyết định này thường dựa vào những quy định có sẵn hoặc luật lệ, thủ tục.

– Quyết định cấp thời: Loại quy định này thường gặp ở những tình huống bất ngờ, cần phải có quyền quyết định ngay lập tức. Với quyết định cấp thời, người có quyền quyết định sẽ không có nhiều thời gian để nghiền ngẫm hay phân tích.

– Quyết định có chiều sâu: Người đưa ra quyết định cần chi tiết, nhất định, rõ ràng thông qua những phân tích, thảo luận mang tính tập trung cao. Những quyết định này thiết yếu cho quá trình thay đổi, sáng tạo những điều mới. Quyết định có chiều sâu giúp đem lại những hiệu quả rất lớn cho doanh nghiệp trong thời gian khá dài.

Quá trình 7 bước để ra quyết định hiệu quả

Bước 1: Xác định vấn đề

Để xác định được vấn đề đang mắc phải, bạn phải cần tự giải đáp các câu hỏi:

• Vấn đề ở đây đang là gì?
• Đây có thực sự là vấn đề cần giải quyết hay không?
• Mục tiêu một khi xử lý vấn đề là gì?

Và trong lúc xử lý vấn đề thì các quyết định sẽ dần được định hình.

Bước 2: Phân tích và nhìn nhận vấn đề

Sau khi đã xác định vấn đề, hãy cố gắng phân tích & nhìn nhận vấn đề một cách khách quan nhất có thể.

Vấn đề cần phải được phân tích theo nhiều hướng, nhiều góc độ, nhiều phương diện khác nhau. Rồi từ đó, bạn có thể xác định được điểm lợi, điểm hại khi đưa ra quyết định.

Ngoài ra, bạn cũng cần căn cứ theo điều kiện thực tế để xác định xem đâu là những yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp đến kết quả.

Nếu trong lúc phân tích và nhìn nhận vấn đề bị thiếu dữ liệu, bạn nên có sự tìm hiểu bổ sung, tránh đưa ra những quyết định vội vàng, thiếu căn cứ.

Đây là hành trình mất nhiều thời gian nhất trong quá trình có quyền quyết định. Tuy vậy, bạn không được vì nóng vội mà bỏ qua.

Bước 3: Tổng hợp các giải pháp khả thi

Có rất nhiều các giải pháp sẽ được nói ra khi một vấn đề nghị hiện. Các phương án này có thể là kết luận do tự mình nói ra hoặc từ việc đọc thêm ý kiến của người khác.

Nhưng mà, từ bước phân tích & nhìn nhận vấn đề, bạn cần phải loại bỏ các phương án bất khả thi.

Giải pháp khả thi phải đảm bảo các tiêu chí sau:

• Giải quyết được vấn đề đang đưa rõ ra.
• Phù hợp với những điều kiện hiện có.
• Các phương án được làm chủ và hạn chế được tối đa những tác động bất ngờ không ước muốn.

Lưu ý: Bạn nên đưa rõ ra những chuẩn mực nhất định khi tìm kiếm phương án, để hạn chế hiện trạng bị loạn do có quá nhiều phương án được nói ra.

Bước 4: Phân tích ưu – nhược điểm của từng phương án

Cuối cùng, bạn thường chỉ dùng một phương án cho một vấn đề thôi. Vậy nên, bạn có thể cần phải phân tích ưu – yếu điểm của từng phương án để có sự đối chiếu và so sánh. Từ đây, bạn sẽ có cơ sở để dễ dàng lựa chọn hơn.

Tuy vậy bạn cũng đừng bao giờ quên là các giải pháp hoàn toàn có thể bổ sung & bổ khuyết cho nhau. Đừng cứng nhắc lấy A là phải bỏ B nhé!

Bước 5: Chọn lựa và có quyền quyết định

Và đến đây, khi đã có đủ dữ liệu, bạn sẽ phải chọn lựa & có quyền quyết định cuối cùng.

Quyết định cuối cùng sẽ là phương án cải thiện nhất trong những giải pháp. Nó có thể giải quyết được vấn đề một cách triệt để nhất bằng những điều kiện hiện có mà vẫn bảo đảm các quy tắc đề ra.

Tuy vậy, không phải lúc nào bạn cũng có thể đơn giản nói ra được quyết định lý tưởng như thế. Mặc dù vậy bạn hãy cố gắng để đến gần với các điều kiện lý tưởng trên nhé!

Bước 6: Thực thi quyết định đã đề ra

Quyết định chỉ có ý nghĩa khi nó được thực hiện. Nếu như bạn đã suy xét cẩn thận để có quyền quyết định, vậy bây giờ hãy thực hiện nó và cùng xem kết quả.

Nếu bạn làm một mình, hãy quán triệt tư tưởng của chính mình. Nếu làm cùng team, bạn hãy có lẽ rằng đồng đội của bạn đã hiểu rõ và thống nhất với quyết định cuối cùng.

Bước 7: Kiểm tra và tổng kết kết quả

Khi quyết định được thực hiện, bạn nhớ luôn theo sát kiểm tra việc thực thi quyết định, tiến độ hành động. Nếu có những vấn đề sai phạm hoặc chậm trễ thì bạn cần phải nhanh chóng tiến hành xoay chỉnh để cho nó phù hợp.

Và khi có kết quả, bạn hãy tóm lại lại để xem quyết định được đưa ra có chuẩn xác hay không, và nếu không thì vấn đề nằm ở đâu. Đây sẽ là bài học quý giá cho những lần ra quyết định sau của bạn đó.

>>> Xem thêm: Top những kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt nhất 2021

Kết

Mong rằng bài đăng giúp cho bạn hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng ra quyết định và cách để cải thiện kỹ năng này. Đừng quên để lại bình luận & sẻ chia bài content này giúp mình nhé!