Mọi hoạt động bán hàng, tiếp thị vào thời điểm hiện tại đều cần đến một kế hoạch content marketing mới có thể hấp dẫn quý khách hàng. Vậy content marketing là gì? Làm thế để tạo dựng một bản đồ content hiệu quả? tiết lộ sau đây của Finduid chắc hẳn sẽ trao cho bạn rất nhiều kiến thức lý thú.
1. Content Marketing là gì?
Content marketing là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Với mục đích thu hút, giữ chân người dùng để từ đó thúc đẩy hành vi & chuyển đổi họ thành khách hàng. Content marketing giúp người đọc cải thiện kiến thức cuộc sống qua việc chia sẻ thông tin về các lĩnh vực trong cuộc sống như:
- Giáo dục
- Giải trí
- Góc nhìn/nhận xét đa chiều về một vấn đề/sự vật nào đó, …
Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cung cấp những nội dung hữu ích. Có ý nghĩa đối với khách hàng tiềm năng và khách hàng, từ đó giúp họ giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải.
2. Các tiêu chí của một Content “tuyệt vời”?
Sẽ không có một khái niệm về một Content tuyệt vời toàn bộ nhất được, điều đó phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu độc giả và dựa vào mục đích của bạn.
Những dấu hiệu của một Content Marketing Tuyệt vời gồm những đặc điểm sau:
- Content chưa từng xảy ra ở đâu trên Web
- Có mục đích rõ ràng (như giáo dục nhận thức, hay hỗ trợ convert)
- Relevant: nội dung tổ chức theo Topic sâu hơn và bao quát rộng về đề tài
- Helpful: nội dung có ích xử lý được vấn đề của người tìm kiếm
- Unique: mang lại thông tin giá trị độc đáo không ở đâu có
- Great UX:trải nghiệm sử dụng tuyệt vời trên bất kỳ thiết bị nào
- Nội dung được cấu tạo good- headings
- Có tính năng chuyển đổi (tác động tới hành động của độc giả)
- Thông tin được khớp SEO
- Có thể Viral: Content chạm tới cảm xúc, trái tim người đọc
3. Cách làm Content Marketing hiệu quả
Bản đồ hành trình quý khách hàng là một khung trực quan để bố trí các kế hoạch Content Marketing (hay marketing nội dung) của bạn chuẩn với mục tiêu và nhu cầu của người dùng.
Bạn sẽ dùng bản đồ để khám phá các thời cơ để xử lý các sai lầm và nhu cầu của họ thông qua thông tin hữu ích và thực nghiệm nhãn hiệu tuyệt vời.
Bước 1: Tạo Personas
Sử dụng những am hiểu sâu sắc từ nghiên cứu và các cuộc phỏng vấn của bạn, tăng trưởng chân dung khách hàng càng nhất định, chi tiết càng tốt.
Personas là hồ sơ quý khách hàng mục tiêu bạn nhắm tới, giúp định hình các chiến lược và chiến thuật marketing. Chúng cho phép bạn tạo nội dung thuyết phục nhu cầu, suy xét, ý kiến, hy vọng, và nhiều ngoài ra.
Thiết kế chân dung người dùng căn bản, kiểm tra nội dung và chiến lược, chiến thuật. Theo thời gian, tiếp tục nhận xét và xoay chỉnh personas để sửa đổi và nâng cấp nội dung và thông điệp thể hiện.
Bước 2: Xác định mục tiêu, kênh liên hệ và điểm tiếp cận
Có một số kênh người dùng tương tác và có kinh nghiệm với nhãn hiệu. có thể là qua mail, trang Facebook, shop, trên điện thoại, Website và hơn nữa.
Một người có khả năng thích kết nối qua Facebook, trong khi một người khác thì không. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp của bạn chăm sóc khách hàng thông qua các giai đoạn nhận thức, so sánh và ra quyết định không giống nhau dựa trên cách họ muốn tương tác?
Các kênh truyền thông của bạn đang hoạt động hiệu quả? Các tin nhắn và đề xuất có liên quan đến thương hiệu? Hay nhân viên của bạn cung cấp dịch vụ/ sản phẩm đến với khách hàng một cách tuyệt vời?
Tìm biết cách bạn liên hệ hay các điểm tiếp cận với người dùng để sửa đổi và nâng cấp khả năng chuyển đổi tại các điểm này là good nhất.
Bước 3: Phát triển thông tin
Marketing luôn chuyển đổi. Và đấy chính là cách khách hàng đưa rõ ra các quyết định mua hàng.
Khi khách hàng chuyển sang nền tảng trực tuyến để tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề, hãy bảo đảm bạn sở hữu nội dung có giá trị để hỗ trợ họ nghiên cứu online.
Lập bản đồ hành trình khách hàng và xử lý các nhu cầu và câu hỏi của họ giúp bạn duy trì khái niệm lấy người dùng làm trung tâm và nắm rõ ràng các cơ hội phát triển trong kế hoạch thông tin của bạn.
Nhưng làm sao để bạn biết nếu như content đang hoạt động: đo giá trị thông tin mà bạn mang lại.
Bước 4: Đo lường và nhận xét
Một kế hoạch đo lường cho từng chiến thuật theo dõi đạt kết quả tốt và giúp nắm rõ ràng các điều chỉnh cần thiết.
Bạn sẽ sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích như Google Analytics để theo dõi và đo lường lưu lượng truy cập của các Website, hay Facebook Insight, với các chiến dịch trang Facebook Marketing.
Dữ liệu giúp bạn đưa ra các quyết định thông minh hơn về chiến lược tiếp thị và kế hoạch nội dung của bạn.
4. 5 công thức viết content marketing làm tăng tương tác
AIDA – ( Attention – Interest – Desire – Action )
- Attention: Gây ra sự quan tâm.
- Interest: Tạo nên mong muốn thực tế, thích thú đối với người đọc.
- Desire: Khơi gợi sự ham muốn.
- Action: Bắt tay vào hành động.
Với bí quyết AIDA, bước đầu tiên bạn cần chú ý xem người đọc có quan tâm đến bài content của mình hay không? Cần chú trọng đến tiêu đề bài viết và có khả năng thêm hình ảnh minh hoạ. Sau đấy, triển khai cách viết content marketing hướng đến vấn đề mà người đọc chú ý, cảm thấy thích thú khi đọc, đánh vào sự tò mò, thắc mắc của họ mà vẫn ảnh hưởng đến sản phẩm được quảng bá. Cuối cùng bạn hãy nhấn mạnh những lợi ích, tạo cho họ sự dễ sử dụng nhất để có khả năng mua hàng hóa của mình.
PAS – ( Problem – Aggravate – Solve )
- Problem: Truyền tải nhất định vấn đề.
- Aggravate: Khai triển vấn đề và khuấy động tâm trí của người đọc.
- Solve: Hoàn thiện, đưa rõ ra giải pháp.
Ở điều đầu tiên của bí quyết viết content PAS sẽ nêu ra đề tài mà bạn đang hướng đến, qua đó tìm ra những vấn đề cụ thể để giải quyết. tiếp theo cần phải khai triển giải quyết những vấn đề đó, chỉ ra những khó khăn mà người đọc đang mắc phải qua đấy tìm cách khuấy động tâm trí người đọc. Cuối cùng phải đưa ra giải giáp để giải quyết những vấn đề mà quý khách hàng đang gặp phải và khéo léo lồng ghép ích lợi của hàng hóa mình như ưu đãi, bảo hành,… vào trong đó.
STRING
Bí quyết viết content STRING được coi là bí quyết khá thú vị khi mà người bán cần cho đi trước khi nhận lại. Việc sẻ chia kiếm thức về ngành nghề, sản phẩm của mình sẽ tạo điều kiện cho người đọc cảm nhận thấy hữu ích và chú ý. Trong những bài viết chia sẻ kiến thức đấy các bạn có thể để tất cả thông tin sản phẩm hoặc để link liên kết trỏ về sản phẩm của mình.
Ví dụ về content marketing công thức STRING
SSS ( Star- Story- Solution)
- Star: Nhân vật nhất định được đưa vào câu chuyện.
- Story: Miêu tả câu chuyện.
- Solution: Tổng kết lại nhưng giải pháp giúp nhân vật thoát ra khỏi khó khăn.
SSS được coi là cách viết content trong marketing theo công thức lôi cuốn và thu hút. đầu tiên bạn cần đưa rõ ra một nhân vật nhất định để kể một câu chuyện về nhân vật đấy. Hãy cho người đọc thấy những bước thăng trầm, biến cố của nhân vật. Và sau đấy là những phương án để giúp họ vượt qua những khó khăn đấy. Bạn nên kể một câu chuyện về nhân vật có tính xác thực và chèn vào đó lời khuyên, bài học và tính ảnh hưởng với hàng hóa của mình.
IMAGINATIVE
Công thức viết content này thường vận dụng cho những người giàu kinh nghiệm. Bạn cần kể một câu chuyện làm sao cho người đọc như được hoá thân vào nhân vật đấy, trải qua từng bối cảnh cụ thể của câu chuyện. Nếu như bạn làm được Điều này chắc chắn bạn đã thành công.
5. Lời kết
Người ta thường nói “Content is King” quả thực không hề sai. Content đóng một nhiệm vụ cực kì quan trọng trong lĩnh vực Marketing. Trên đây là những chia sẻ về cách viết Content Marketing mang lại đạt kết quả cao nhất và công thức viết content cho người mới bắt đầu. Bên cạnh đấy chúng tôi còn gửi tới các bạn một vài bí quyết cách viết content làm tăng trao đổi qua lại đạt kết quả tốt và những chú ý khi thực hiện việc hoàn thành công việc xuất bản bài viết. Mong rằng đây sẽ là bài content hữu ích để bạn có thể tìm hiểu. nếu thấy hay các bạn sẽ chia sẻ cho toàn thể cùng biết hoặc để lại bình luận góp ý phía dưới. Cám ơn toàn bộ các bạn.
Xem thêm: Marketing Du Kích Là Gì? Có Gì Đặc Biệt Ở Guerrilla Marketing
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo:ngaocontent,Chiasekienthuchay, accesstrade)
Discussion about this post